Splošni pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja

1. Naročanje
Naročanje v spletni trgovini potapljajse.si poteka v slovenskem jeziku prek interneta 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so vam na voljo v seznamu izdelkov, če željenega izdelka ne najdete, nam to sporočite na e-naslov: info@potapljajse.si in obvestili vas bomo ali je dobava izdelka možna ali ne. Izdelki bodo kupcu dostavjeni po pošti, razen v primeru, če kupec v naročilu navede, da bo naročene izdelke prevzel osebno
v Ljubljani na dogovorjenem mestu.
Pridržujemo si tudi pravico do spremembe cen, vendar bo v tem primeru stranka obveščena po e-mailu ali pa po GSM-ju.

Nakup brez registracije
Spletno trgovino smo prilagodili na nakup brez registracije. S tem boste naročilo oddali hitreje in varneje.

1 Voziček
V vozičku so artikli, ki jih nameravate kupiti. Pri posameznem artiklu so izpisane cene, količine in druge izbrane možnosti (np. barva, velikost...). Na dnu strani je skupni izračun z morebitnimi stroški dostave.

2 Blagajna
Drugi korak je blagajna, kjer vnesete svoje podatke za račun, dostavo in način plačila. Izberete lahko tudi možnost Po izvedbi naročila pobrišite vse moje osebne podatke iz baze kupcev spletne trgovine Trgovina z bambus perilom.

3 Zaključek naročila
Vsi vnešeni podatki se pošljejo v pregled urednika spletne trgovine. Obenem se pošlje e-sporočilo na vaš e-naslov, kjer je izpisano celotno naročilo, ki ga lahko tudi prekličete, dokler naročilo ni sprejeto iz strani urednikov. Z vami bomo komunicirali preko e-pošte ali telefona.

2. Preklic naročila
Preklic naročila brez stroškov je mogoč le v primeru prekoračitve dobavnega roka, ki je naveden pod vsakim izdelkom ali manj v skladu z Zakonom o praznikih in dela prostih dnevih v Republiki Sloveniji (ZPDPD). Prav tako je možen brezplačen preklic v primeru, da naročilo še ni bilo prevzeto v obdelavo.(To lahko storite na naslovu. V primeru, da se naročilo prekliče na drugačen način, se obračunajo stroški preklica v višini 35% vrednosti blaga.

3. Reklamacija
V primeru, da je prišlo do poškodbe blaga med dostavo se obrnete na pošto, ki je vam blago dostavla. Prejeto blago pozorno preglejte ob prisotnosti dostavljalca. Reklamacijo blaga lahko uveljavi le kupec izdelka, ki je naveden na original računu. Garancija preneha veljati pri:
- okvarah, nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile.
- pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov,npr. Predelave na izdelku - pri uporabi drugih elementov, ki ne spadajo zraven
- pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja
- če je stranka že odprl varnostni pečat ali odpakiral iz originalne embalaže


4. Vračilo blaga
Kupci, ki z naročenimi izdelki niso zadovoljni, lahko blago na svoje stroške v zakonskem določenem roku vrnejo, rok vračila blaga predstavlja 8 dni od dne, ki je navedeno na računu/dobavnici. Za vračilo blaga se uporabljajo določila 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov. Vračilo upoštevamo le v primeru, da je vrnjeno blago v originalni, nepoškodovani embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo
Izdelke lahko vrnete po pošti na naslov:

Potapljajse.si
Dejan Kos s.p.
Roje 2
8233 Mirna

Kupnino za vrnjene izdelke vam najkasneje v 15 dneh povrnemo na vaš transakcijski račun ali s poštno nakaznico ali po dogovoru štejemo kot dobropis pri naslednjem nakupu.

Izjava o zasebnosti

Podjetje Dejan Kos s.p. se zavezuje, da bo zaščitilo vašo zasebnost. Vaše podatke potrebujemo, da zagotovimo nemoten proces končne izvedbe vašega naročila.

Zakaj bomo uporabili vaše podatke?

Ko naročate blago, nam morate posredovati vaše ime, priimek, naslov, elektronski naslov in GSM številko. To nam omogoča, da zagotovimo nemoten proces končne izvedbe vašega naročila in da vas lahko obvestimo o morebitnih spremembah ob naročilu.

Ali bodo vaši podatki posredovani tretjim osebam?

Obvezujemo se, da bodo podatki v celoti ostali v lasti podjetja Dejan Kos s.p. Ne bomo jih posredovali, prodajali ali zamenjali z nobeno drugo ustanovo, podjetjem ali fizično osebo.

Naše spletne strani vključujejo tudi povezave do drugih spletnih strani, ki niso v naši lasti ali kakršnikoli povezavi z nami. Zato podjetje Dejan Kos s.p. v nobenem primeru ne more biti odgovorno za dostop od takšnih spletnih strani in za zaščito podatkov na takšnih spletnih straneh.

Vaša privolitev

Z uporabo naših spletnih strani se hkrati tudi strinjate z uporabo informacij na način in v zgoraj opisanih primerih.

V primeru spremenjenih pogojev in pravil, vas bomo na teh straneh sproti obveščali.

Vprašanja?

Če imate kakršnokoli vprašanje o zgoraj navedenih izjavah in pogojih, načinu poslovanja našega nakupovalnega centra, o vaših izkušnjah pri nakupu in če imate kakšno pripombo in mnenje o naših spletnih straneh, nam lahko pišete preko elektronske pošte: info@potapljajse.si ali na naslov: Dejan Kos s.p., Roje 2, 8233 Mirna, lahko pa nas pokličete po GSM: 040 937 602.

Reševanje sporov

Pritožbe in reklamacije lahko kupci pošljejo po elektronski pošti info@potapljajse.si , na telefonsko številko 040 937 602 ali po klasični pošti:

Potapljajse.si
Dejan Kos s.p.
Roje 2
8233 Mirna

Ponudnik se prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno v nasprotnem primeru je za spore pristojno sodišče v Novem mestu.